回想各大平臺圍繞“價格”維度展開正面激戰(zhàn)也就是近兩年的時間。
從淘寶天貓?zhí)岢?ldquo;回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”,開始將“雙11”、“雙12”、“618”等大促活和“低價”重新綁定,引入拼團模式、提供現(xiàn)金補貼降低消費端的購買成本等等動作;到京東在2022年底,開始明確將“低價”作為其零售板塊未來三年的核心戰(zhàn)略,劉強東用整整三小時的演講描繪了藍圖,次年推出9.9元包郵,下調(diào)免郵門檻,甚至推出了月月618;再到姍姍來遲的抖音電商通過修訂招商規(guī)則、連續(xù)降傭、降低保證金,卷入這場戰(zhàn)役......“搶占價格力心智”似乎成為了各大電商平臺的戰(zhàn)略高地。
然而,從今年7月份開始,“淘天放棄低價策略”、“京東撤推低價策略”等消息開始浮出水面,結(jié)構(gòu)化調(diào)整貨幣化率被重新提起。在新的行業(yè)命題面前,“扶持商家”成為了新的敘事,各大平臺紛紛開始選擇改變經(jīng)營策略,平臺方與商家的關(guān)系經(jīng)歷新的博弈。
潮汐漲落歸根結(jié)底是受引力牽引,短期內(nèi)南轅北轍的策略震蕩一定程度上受經(jīng)濟環(huán)境變幻影響,但追蹤其根本原因,還是和市場競爭愈發(fā)激烈的當下,流量成本居高不下有關(guān)。
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扶持商家,新電商主旋律
經(jīng)濟學中的市場均衡理論指出,市場上的商品和服務(wù)的價格會在供給和需求的相互作用下達到一個均衡點。真正點商戰(zhàn)則是看誰最先離這個均衡點更接近。
“價格戰(zhàn)”往往“傷敵一千自損八百”,一旦采用低價策略通常會導致貨幣化率(即平臺從交易中獲取的收入占交易總額的比例)的下降,對整個平臺生態(tài)發(fā)出挑戰(zhàn)。
而結(jié)合我國庫存周期這一宏觀經(jīng)濟指標,當前在零售領(lǐng)域,定價權(quán)開始向商家轉(zhuǎn)移,這也是這次扶持商家行動的大背景。
可以看出,目前幾大平臺幾乎都推出了扶持商家的重磅政策。抖音電商從降本、強行業(yè)的方向入手,力求促進商家增長;淘寶天貓取消了年費,推出0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費,在“僅退款”上優(yōu)化整體策略。而京東則是全面從流量、AI、超輕資產(chǎn)運營等維度去扶持第三方賣家。
新一輪角逐,拼多多動作頻出,重磅推出了“百億減免計劃”,先后推出多項服務(wù)費退免、下調(diào)店鋪保證金、升級商家售后服務(wù)體系等。